我們都知道大部分的絲印機(jī)廠家所售賣的絲印機(jī)設(shè)備都有一個(gè)保修期，如果在這期間，絲印機(jī)設(shè)備所發(fā)生的一切故障均可找絲印機(jī)廠家來上門協(xié)助維修解決。而且除了您所購買的一臺完整機(jī)器后，還給您配送一些故障率較高的配件，但如果您之前有更換過然后在保修期過了之后再更換就要收取一定的費(fèi)用了。

 

在這里小編簡單介紹一下，機(jī)器故障解決流程和一些方法。一般絲印機(jī)出現(xiàn)了故障，首先咨詢絲印機(jī)廠家相關(guān)工作人員，如果不了解某個(gè)公司的服務(wù)流程或者忘記了售后人員服務(wù)電話，那么就直接找當(dāng)然聯(lián)系您的相關(guān)業(yè)務(wù)人員。像我們公司，如果客戶機(jī)器出現(xiàn)了故障，最有效最快的解決辦法是直接聯(lián)系公司售后人員專線服務(wù)電話。她會了解您公司購買機(jī)器的一些情況和機(jī)器故障信息進(jìn)行記錄，并把這些信息分配給相關(guān)技術(shù)人員。

一般在購買機(jī)器之后，會有專門的技術(shù)人員給客戶公司相關(guān)操作員進(jìn)行培訓(xùn)，除了操作機(jī)器之外，還會講述一些機(jī)器故障排除辦法和解決方法。當(dāng)然這是對于熟手來講，是這樣一個(gè)流程。那對于一個(gè)新手，假如機(jī)器出現(xiàn)故障這么辦？直接打絲印機(jī)廠家公司電話聯(lián)系到相關(guān)售后人員，讓公司的技術(shù)人員上門或者電話協(xié)助解決。大家不要認(rèn)為這些故障很難排除或認(rèn)為很麻煩，其實(shí)很簡單。因?yàn)橄襁@種絲印設(shè)備機(jī)器出現(xiàn)故障的部位有很多相似點(diǎn)，就是出現(xiàn)故障的部位，就是那么幾個(gè)，只需要確定是那些部位，再更換某些配件即可。

 

在這里給大家分享一些方法，就是在機(jī)器出現(xiàn)故障之后，如果自己排除不了，就直接打電話給廠家，直接打公司售后服務(wù)電話最好。因?yàn)閷τ谝患覍I(yè)的絲印機(jī)制造商，他們公司的整體架構(gòu)都分得非常細(xì)，那些部門做什么，負(fù)責(zé)什么，管什么，所以直接聯(lián)系售后部門再好不過了。如果您直接聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，他們最后也要給售后部門打電話，向他們描述客戶描述的問題，就明顯多了一道流程。

 

當(dāng)然，如果你熟悉操作該款絲印機(jī)設(shè)備的流程，也可以自己參考說明書來自己動手操作。